Frakt- och leveranspolicy

Vår frakt- och leveranspolicy beskriver hur vi hanterar och genomför leveranser av våra produkter till kunder. Läs denna policy noggrant för att förstå våra villkor och förväntningar på frakt och leverans.

 

1. Leveranssätt: Vi erbjuder olika leveranssätt beroende på destination, produkt och kundens önskemål. Vanliga leveransmetoder inkluderar standardleverans och spårbar leverans.

 

2. Leveranstider: Leveranstiden varierar beroende på leveranssätt, destination och produkttillgänglighet. Vi strävar efter att ange tydliga leveranstider vid beställningstillfället. Observera att leveranstiden kan påverkas av yttre faktorer som t.ex. väderförhållanden eller transportproblem.

Vi skickar över hela världen! Nedan är våra beräknade leveranstider:

A. Sverige (Inrikes sjöfart)

Standardfrakt: 1–3 arbetsdagar

Expressfrakt: 1–2 arbetsdagar

B. Europeiska länder (inom EU)

Standardfrakt: 3–7 arbetsdagar

Expressfrakt: 2–4 arbetsdagar

C. Internationell sjöfart (utanför EU)

Standardfrakt: 7–15 arbetsdagar

Expressfrakt: 4–7 arbetsdagar

 

3. Fraktkostnader: Fraktkostnader beräknas utifrån leveranssätt, destination och storlek/vikt på produkten. Eventuella fraktkostnader kommer att anges i kassan innan beställningen slutförs.

 

4. Leveransspårning: För vissa leveransmetoder erbjuder vi spårningstjänster så att du kan följa din beställning under leveransprocessen. Spårningsinformation kommer att lämnas efter att din beställning har skickats via PostNord-appen eller på begäran från kunden.

 

5. Leveransbekräftelse: När din beställning har levererats skickar vi en leveransbekräftelse till den e-postadress eller det telefonnummer du angav när du gjorde beställningen. Kontrollera din inkorg eller skräppostmapp för leveransbekräftelsen.

 

6. Felaktiga leveranser: Om du får en felaktig produkt eller din beställning är skadad vid leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att hjälpa till med en lösning. Bevisbördan ligger på mottagaren efter att brevbäraren lämnat paketet vid mottagarens ytterdörr/postlåda och mottagaren ansvarar om det försvinner i efterhand.

 

7. Kontakta oss: Om du har frågor eller behöver ytterligare information angående vår frakt- och leveranspolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst. Du hittar våra kontaktuppgifter på vår hemsida